Kids Brand Store følger i tilfælde af reklamationer købeloven for forbrugere.

En reklamation godkendes, når fejlen:

• Var til stede ved levering eller skyldes en oprindelig fejl
  
• Skyldes ikke almindeligt slid eller forkert brug
  
• Reklameret rettidigt i henhold til lov eller aftale
  

Hvis du opdager, at din nyindkøbte vare har en fejl eller mangel, beder vi dig registrere en reklamation via vores hjemmeside, eller her, så hurtigt som muligt efter at fejlen er opdaget.

I forbindelse med reklamationen skal du vedlægge:

• Billeder, der tydeligt viser defekten
  
• En beskrivelse af, hvad der er galt med varen

Når vi har modtaget din sag, vil vores reklamationsafdeling foretage en vurdering. Du vil derefter få tilbagemelding inden for få arbejdsdage med information om næste skridt i sagen.